Nạp và rút tiền qua ZaloPay — đơn giản, rõ ràng

Nội dung chuyển khoản là đoạn mã hoặc chuỗi ký tự bạn phải điền vào ô ghi chú khi gửi tiền qua ZaloPay, giúp hệ thống tự động khớp giao dịch với tài khoản của bạn.

KYC (xác minh danh tính) là bước xác nhận thông tin cá nhân một lần duy nhất trước lần rút tiền đầu tiên. Sau khi hoàn tất, các lần rút về ZaloPay tiếp theo không cần lặp lại.

Trạng thái này cho biết giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. ZaloPay hoặc hệ thống của chúng tôi đang xác nhận. Nếu kéo dài bất thường, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay. Mức cụ thể hiển thị ngay trên trang nạp/rút tiền khi bạn chọn ZaloPay làm phương thức.

Hoàn tiền xảy ra khi giao dịch nạp không thành công và số tiền được trả lại ví ZaloPay của bạn. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào ZaloPay và thường không cần thao tác thêm từ phía bạn.

Đây là bước bạn nhập mã PIN hoặc dùng vân tay trong ứng dụng ZaloPay để phê duyệt lệnh chuyển tiền. Đây là lớp bảo mật do ZaloPay yêu cầu, không phải từ hệ thống chúng tôi.